初識(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)
好評(píng)和差評(píng),其實(shí)不新鮮,大家網(wǎng)上購(gòu)物離不開(kāi)它??僧?dāng)“好差評(píng)”制度遇上政務(wù)服務(wù),又能擦出什么樣的火花?
“我媽是我媽”、“我還活著”、循環(huán)證明、重復(fù)證明……群眾和企業(yè)在辦事中的“奇遇”暴露出政務(wù)服務(wù)存在的一些不足。為解決上述問(wèn)題,2019年,國(guó)務(wù)院下發(fā)了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》。為貫徹落實(shí)好文件精神,我市依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),堅(jiān)持以人民為中心,借助區(qū)塊鏈技術(shù),抓住辦事服務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),開(kāi)發(fā)建設(shè)了可定義、可量化、可操作、可考核、可追究的政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng),有效提升了政務(wù)服務(wù)能力。
“好差評(píng)”走進(jìn)政府的“大門(mén)”,讓政務(wù)服務(wù)“曬”在了陽(yáng)光下?!昂貌钤u(píng)”系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)評(píng)價(jià)窗口服務(wù)。
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